Política de Privacidade

NOTAS POR APP

Uma única Política de Privacidade cobre todos os nossos produtos. Os resumos abaixo destacam o que se aplica a cada um — os detalhes completos seguem nas seções a seguir. Você pode usar estes links diretos nas listagens das lojas ou pra ir direto à parte relevante:

• CrewSync
• Watch faces (Wear OS / watchOS)
• Temas (Android)
• Site (appcomin.com)

QUEM SOMOS (CONTROLADOR)

App Comin - Nova Prata/RS, Brasil
Contato de privacidade: contact@appcomin.com

DADOS QUE COLETAMOS

• Dados do dispositivo e aplicativo: versão do app, SO/versão, modelo do dispositivo, idioma, país/região, fuso horário, eventos básicos (aberturas, falhas).
• Identificadores: ID de Publicidade Android ou App Set ID (anúncios/antifraude), Firebase Instance IDs, tokens de status de consentimento (Google UMP / Osano).
• Localização (somente se você conceder permissão): localização aproximada ou precisa para recursos como clima ou funcionalidades baseadas em localização.
• Uso e diagnóstico: relatórios de falhas e métricas de desempenho (ex: Firebase Crashlytics/Analytics).
• Suporte/contato: o e-mail e conteúdo da mensagem que você nos envia voluntariamente.
• Pagamentos (se aplicável): compras via Google Play. Recebemos confirmações não financeiras (IDs de produtos, tokens de compra). Não recebemos dados de cartão.
• Dados do Google Calendar (CrewSync): Quando você ativa a sincronização com o Google Calendar no CrewSync, acessamos seu Google Calendar para criar, atualizar e excluir eventos em um calendário dedicado "CrewSync - Escala de Voo". Não lemos nem modificamos eventos em nenhum outro calendário. Esses dados são processados localmente no seu dispositivo e não são armazenados em nossos servidores.
• Integração com Alexa (CrewSync): Quando você vincula sua conta CrewSync à skill "CrewSync" da Alexa, armazenamos em nossos servidores: o identificador da sua conta CrewSync, um PIN de pareamento de 6 dígitos de curta duração (válido por 10 minutos, uso único) e tokens OAuth de atualização/acesso emitidos pelo nosso próprio servidor de autorização. Quando você fala com a skill, a Amazon encaminha a solicitação para nossa API, que lê sua escala atual (voos e atividades) já armazenada para sua conta CrewSync para gerar a resposta falada. Não recebemos nem armazenamos gravações de áudio ou transcrições; a Amazon processa a entrada de voz do lado dela.
• Identificadores em iOS/iPadOS/watchOS: IDFV (Identifier for Vendor) e, somente se você conceder permissão via App Tracking Transparency (ATT), IDFA. Atualmente o CrewSync não usa rastreio entre apps; futuras versões com anúncios poderão solicitar permissão.
• Credenciais de portais de companhia aérea (CrewSync — somente GOL CrewLink): Para a importação automática da escala, você fornece login e senha do CrewLink. Essas credenciais são armazenadas exclusivamente no Keychain do seu dispositivo (criptografia gerenciada pelo sistema operacional) e usadas apenas pra autenticar diretamente no portal da GOL. Nunca são enviadas, copiadas ou armazenadas em nossos servidores. Você pode removê-las a qualquer momento ao sair da conta CrewLink no app.
• Importação de escala por PDF (CrewSync — LATAM via iFlight Crew, Azul via CAE): O app processa o PDF da escala fornecido pelo usuário pra extrair voos e atividades. O processamento ocorre localmente no dispositivo (LATAM) ou via nosso servidor de extração (Azul); em nenhum caso o PDF é compartilhado com terceiros e o arquivo bruto não é retido após o processamento.
• Sincronização com Apple Calendar (CrewSync — EventKit): Quando você ativa a sincronização com o app Calendário (iOS), o CrewSync solicita permissão via EventKit pra criar, atualizar e excluir eventos em um calendário dedicado "CrewSync". Não lemos nem modificamos eventos em outros calendários. Os dados são processados no dispositivo e não são enviados pros nossos servidores.
• iCloud (CrewSync — iOS/watchOS): Quando você está logado em uma conta iCloud no dispositivo, o CrewSync usa o iCloud Key-Value Store da Apple pra sincronizar preferências (tema, plano de refeição, token de autenticação) entre seu iPhone, Apple Watch e widgets. Esse armazenamento é privado da sua conta iCloud, gerenciado pela Apple, e não temos acesso ao conteúdo.

Não coletamos intencionalmente categorias sensíveis de dados pessoais.

COMO OBTEMOS OS DADOS

• Diretamente de você: quando você entra em contato com o suporte, envia feedback ou altera configurações.
• Automaticamente: via SDKs e cookies em nossos apps e site.
• De plataformas: status de cobrança do Google Play e informações técnicas ou agregadas.

FINALIDADES E BASES LEGAIS

• Fornecer funcionalidades principais (ex: funcionalidade de apps e watch faces, recursos de localização). Base legal: contrato e/ou interesse legítimo.
• Medir e melhorar (diagnósticos, desempenho, antifraude). Base legal: interesse legítimo.
• Publicidade (anúncios personalizados ou não personalizados, controle de frequência, prevenção de fraude). Base legal: consentimento no EEE/Reino Unido/Suíça; interesse legítimo/contrato onde permitido em outros lugares.
• Conformidade (solicitações legais, aplicação de termos, prevenção de uso indevido). Base legal: obrigação legal e/ou interesse legítimo.
• Suporte (resposta e solução de problemas). Base legal: contrato e/ou interesse legítimo.

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento conforme descrito abaixo.

COMPARTILHAMENTO E DIVULGAÇÕES

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados limitados com:

• Prestadores de serviços/processadores: Google AdMob/Serviços de Anúncios, Firebase (Analytics, Crashlytics, Cloud Messaging), hospedagem/CDN e ferramentas de e-mail/helpdesk, estritamente para operar os Serviços.
• Legal e segurança: para cumprir a lei, proteger direitos e prevenir fraude ou abuso.
• Transferências comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (notificaremos quando necessário).
• Google Calendar API (CrewSync): O CrewSync utiliza a Google Calendar API para sincronizar sua escala de voo. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pelo CrewSync estão em conformidade com a Política de Dados de Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

Operamos globalmente. Quando os dados são transferidos para fora do seu país (incluindo para o Brasil ou Estados Unidos), utilizamos salvaguardas apropriadas, como cláusulas contratuais padrão ou equivalentes. Entre em contato conosco para mais detalhes.

SUAS ESCOLHAS E CONTROLES

• Nos aplicativos (EEE/Reino Unido/Suíça): usamos a Plataforma de Mensagens do Usuário do Google (AdMob UMP) para solicitar e armazenar suas escolhas de anúncios. Você pode alterar ou retirar o consentimento nas configurações de privacidade/anúncios do app, ou redefinindo o ID de publicidade e as configurações de consentimento do dispositivo. Sem consentimento, os anúncios são não personalizados e o processamento é limitado.
• No site: usamos o Osano CMP para coletar, armazenar e honrar preferências de cookies e processamento. Use o banner de cookies ou o link "Configurações de Cookies" no rodapé para ajustar suas escolhas.
• Configurações do dispositivo: você pode desativar a permissão de localização a qualquer momento (alguns recursos podem parar de funcionar) e gerenciar a personalização de anúncios nas configurações do Google.
• E-mail/suporte: solicite acesso, exclusão ou outras ações via contact@appcomin.com
• Sincronização com Google Calendar (CrewSync): Você pode desativar a sincronização com o Google Calendar a qualquer momento nas Configurações. Desativar a sincronização removerá todos os eventos criados pelo CrewSync do seu Google Calendar. Você também pode revogar o acesso em https://myaccount.google.com/permissions.
• Skill da Alexa (CrewSync): Você pode desvincular a skill a qualquer momento pelo App Alexa (Skills > Suas Skills > CrewSync > Desativar Skill) ou excluindo sua conta CrewSync no aplicativo CrewSync. A desvinculação revoga imediatamente os tokens armazenados em nossos servidores.
• Sincronização com Apple Calendar (CrewSync): Você pode desativar a sincronização a qualquer momento em Ajustes do CrewSync. Desativar removerá os eventos criados pelo CrewSync do app Calendário. Você também pode revogar a permissão em Ajustes do iOS > Privacidade e Segurança > Calendários > CrewSync.
• Credenciais CrewLink (GOL): Você pode remover as credenciais armazenadas a qualquer momento ao tocar em "Sair" na seção CrewLink dos Ajustes do CrewSync.

SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acesso, retificação, exclusão, restrição, objeção, portabilidade e retirada de consentimento.

Como exercer: envie e-mail para contact@appcomin.com com o assunto "Solicitação de Privacidade". Podemos pedir que você confirme sua identidade.

Você também pode reclamar à sua autoridade local de proteção de dados (EEE/Reino Unido/Suíça; no Brasil, ANPD).

Aviso Brasil (LGPD): honramos os direitos da LGPD. Nossas bases legais incluem consentimento, contrato e interesse legítimo.

RETENÇÃO

Retemos dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima, depois os excluímos ou anonimizamos. Exemplos típicos: logs de falhas por cerca de 90-180 dias; registros de consentimento conforme exigido por lei; e-mails de suporte pelo tempo necessário para resolver o caso.

SEGURANÇA

Aplicamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis (criptografia em trânsito, controles de acesso, privilégio mínimo). Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

CRIANÇAS

Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou a idade aplicável em sua região). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que uma criança forneceu dados, entre em contato conosco para que possamos excluí-los.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Atualizaremos a data de "Última atualização" e, quando necessário, notificaremos você no app ou no site. O uso continuado dos Serviços significa que você aceita a Política atualizada.

CONTATO

App Comin - Privacidade
E-mail: contact@appcomin.com