Ajuda & Suporte

O CrewSync é uma ferramenta independente de organização pessoal pra tripulantes, projetado especificamente para profissionais de aviação (GOL, LATAM, AZUL, ABX Air e outras). Não tem vínculo oficial com nenhuma companhia.

Funcionalidades principais:

• · Importação da escala direto da fonte oficial da companhia (login oficial com 1 toque ou PDF).
• · Visualização em calendário, timeline, lista e widgets, no celular e no relógio (Apple Watch e Wear OS).
• · Cálculo de jornadas, descansos (RBAC 117) e diárias (CCT).
• · MET Center: METAR/TAF/NOTAM/SIGMET/cartas.
• · Conexões: comparação de escalas com outros tripulantes; Modo Visitante pra família acompanhar.
• · Skill Alexa: pergunte por voz, “Alexa, abrir minha escala”.
• · Backup na nuvem, multiplataforma de verdade (Android e iPhone veem a mesma escala).

O CrewSync é uma ferramenta PESSOAL de organização. Alterações de escala, aceites/cientes e apresentações devem ser tratados sempre na plataforma oficial da sua companhia, ela é a única fonte válida pra fins operacionais.

• · Escala: é responsabilidade do tripulante manter o app sempre com a última versão da escala de voo. A atualização ocorre por solicitação manual (envio de PDF) ou via login oficial/SSO, recurso opcional e em beta, e, como todo software, pode conter erros ou bugs.
• · Hotelaria: recurso opcional e em beta, sujeito a bugs. Mantenha você mesmo a hotelaria atualizada e obtenha as informações de apresentações e horários de saída pelo sistema oficial da companhia.
• · Planilha de Alimentação (catering GOL): uso opcional. Importe sempre a última versão do mês vigente e respeite as regras corporativas da companhia sobre uso de celular e smartwatch em ambiente de trabalho.
• · Diárias de alimentação: o cálculo pode conter erros; o recurso é opcional e apenas informativo, em nenhum momento serve pra confrontar os extratos emitidos pelas companhias. Em dúvida, refaça o cálculo manualmente. Em divergência, não use capturas de tela do app pra contestar informativos e extratos da companhia, o documento válido é sempre o oficial.

Como importar minha escala?

• · GOL: recomendado: Ajustes → Conectar ao IADP (login oficial) → escala importa sozinha. Alternativas: importação via CrewLink ou por PDF (do CrewLink, recebido do e-mail corporativo ou do app oficial, qualquer um funciona).
• · LATAM: recomendado: Ajustes → Importar via iFlight (login oficial). Alternativa: PDF exportado pelo app iFlight Crew Mobile (somente ele).
• · AZUL: recomendado: Ajustes → Importar via AZUL/CAE (login oficial). Alternativa: PDF gerado pelo portal CAE (cae.voeazul.com.br → Imprimir → Salvar como PDF). ⚠️ Arquivos do app oficial da AZUL não são compatíveis.
• · ABX Air: Settings → Import via IADP (login único; sem PDF).

Sempre que sua escala mudar (designações de última hora, cancelamentos), reimporte ou use o pull-to-refresh (puxar a tela pra baixo), que re-sincroniza pelas conexões ativas.

A escala não importou corretamente. E agora?

Confira se o PDF é da fonte oficial correta da sua companhia e se contém as informações necessárias. Se persistir, fale com o suporte enviando o PDF, analisamos e adaptamos o leitor pra reconhecê-lo.

Por que os horários vieram diferentes do meu PDF?

Importação via login (IADP/CAE/iFlight) traz horários em hora local de cada aeroporto, o padrão dos sistemas oficiais. O PDF pode estar configurado no fuso da sua base (ex.: Brasília), conforme a configuração do tripulante no portal. O horário do app é o mesmo do portal da empresa.

A hotelaria (LATAM) demora pra importar?

Sim, a busca consulta o portal mês a mês e pode passar de 1 minuto. Mantenha o app aberto. É necessário ter a escala importada via iFlight antes.

Importei via IADP e as folgas (FR) não apareceram. Por quê?

As folgas (FR) são eventos que a companhia publica na escala, não são “espaços em branco”, e sim atividades atribuídas no sistema. Ao importar um mês recém-publicado (ex.: o mês seguinte que acabou de sair), é comum a empresa ainda não ter lançado as folgas daquele período; então os dias vêm vazios, porque ainda não existe o evento de folga na fonte oficial.

Assim que a companhia consolidar as folgas do mês no IADP, basta abrir o app (o auto-import roda) ou puxar a tela pra baixo que as FR entram com o cartão verde. O reconhecimento de FR é idêntico em todas as fontes: se a folga existe no IADP, ela aparece; se não apareceu, ainda não foi lançada na escala oficial.

Hotelaria GOL: por que o hotel não mostra o horário de apresentação?

Na GOL, o nome do hotel vem junto da escala (IADP), mas o horário de apresentação/saída do hotel (pickup) vem de outra fonte, o CrewConneX, que só libera esse dado com cerca de 10 dias de antecedência. Para pernoites mais distantes, o hotel aparece na escala mas ainda sem o horário, porque ele ainda não existe na fonte. Conforme a data se aproxima (dentro da janela de ~10 dias), o horário é liberado e o app passa a exibi-lo após uma nova sincronização da hotelaria.

O IADP não traz escalas antigas?

Correto, é uma limitação da própria plataforma. O IADP (NetLine/Crew) mantém disponível apenas a janela do roster ativo (meses correntes e próximos); meses antigos não ficam mais acessíveis por ali, então o app não tem de onde trazê-los. Para recuperar histórico antigo, use a importação por PDF ou os recursos de “Importar período específico” do iFlight (LATAM) e do CrewLink (GOL), veja abaixo.

Puxar escalas antigas, iFlight Crew (LATAM)

Com o iFlight Crew conectado, o CrewSync consegue puxar escalas antigas, não só o mês atual. Em Ajustes, na seção do iFlight (conectado/verde), toque em “Importar período específico”, escolha o mês inicial e o final e importe. Cada mês é buscado e salvo individualmente e automaticamente, então dá pra recompor vários meses de uma vez. Meses sem escala publicada são ignorados, e o app avisa se não encontrar nada no período escolhido.

Puxar escalas antigas, CrewLink (GOL)

Conectado via CrewLink (GOL), você também tem a opção “Importar período específico” para puxar escalas antigas, até cerca de 2 anos. Escolha o mês inicial e o final e o CrewSync baixa a escala de cada mês e processa um por um. Observação: as escalas importadas do CrewLink não trazem o prefixo das aeronaves (matrícula). Meses sem escala publicada são ignorados, e o app avisa se o período inteiro vier vazio.

O app já traz o mês seguinte sozinho?

Sim. Quando a companhia publica a escala do mês seguinte, o app passa a trazê-la automaticamente (IADP, iFlight e AZUL). Se ainda não estiver publicada, o app mantém o mês atual normalmente, sem erro.

O CrewLink é o portal oficial de autenticação da GOL (o mesmo SSO do dia a dia). O CrewSync oferece uma integração totalmente opcional com esse portal, exclusiva pra tripulantes GOL. O que ela permite:

• · Importar a escala sem PDF (botão “Importar escala via CrewLink” em Ajustes).
• · Consultar dentro do app a lista oficial de tripulantes do voo (Show Crew). Tripulante LATAM tem o equivalente pelo iFlight Crew.
• · Fazer check-in do voo direto pelo app, com atalhos no card do voo.
• · Receber avisos: ao abrir o app ou puxar a tela pra baixo, o CrewSync consulta o CrewLink em segundo plano e mostra um badge discreto quando há aviso novo. A verificação só roda com a sessão ativa.

Como funcionam os avisos/notificações via CrewLink? Aparece uma tela pra confirmar?

Sim. Quando você abre um aviso conectado só via CrewLink, o CrewSync abre a própria página oficial de notificação da GOL dentro do app (numa janela do CrewLink), e é ali que você lê e, se for o caso, dá ciência. Confirmar ali é confirmar no CrewLink de verdade; o CrewSync não confirma nada por você. O app também não fica buscando aviso sozinho pelo CrewLink em segundo plano; quem abre a tela é você.

Se eu vi um aviso pelo CrewLink e não confirmei, a empresa fica sabendo?

Ver não é dar ciência. Abrir o aviso não marca ciência sozinho, é uma ação separada e deliberada sua, e o CrewSync nunca faz isso no seu lugar. Quanto a "a empresa fica sabendo": como aquela janela carrega a página real da GOL com a sua sessão, pra empresa é idêntico a você ter aberto pelo portal ou app oficial. Se a plataforma da companhia registra logs de acesso e status de ciência (é comum em sistema corporativo, e um escalador com perfil admin pode enxergar), isso é capacidade interna da GOL, não do CrewSync, e não muda pelo fato de você usar o nosso app. Quem quiser pegada zero é só não conectar CrewLink nem IADP, o resto do app continua funcionando. Veja também as Perguntas frequentes.

É obrigatório?

Não, é 100% opcional. Sem o CrewLink, todas as demais funções (importação por PDF/IADP, jornadas, descanso, MET Center, widgets, estatísticas…) continuam funcionando normalmente.

Como encerrar a sessão?

A qualquer momento, em Ajustes. Ao sair, o token de sessão e o cache do CrewLink são removidos do aparelho imediatamente. Você pode entrar de novo quando quiser.

Por que não vejo a tripulação titular no Show Crew via CrewLink?

O próprio portal CrewLink só exibe os CAT1 (deadhead/positioning) da sua lista, é restrição da plataforma da companhia, não do CrewSync. Acessando o CrewLink pelo navegador você vê exatamente os mesmos dados. A solução é o IADP: conectando o CrewSync ao IADP (Ajustes → Conectar ao IADP), você passa a ver a tripulação titular completa do voo mesmo estando de CAT1, a conexão IADP tem essa permissão. Alternativa: o app oficial IADP.

O iFlight Crew é a plataforma oficial da LATAM. O CrewSync oferece uma integração totalmente opcional com ela, exclusiva pra tripulantes LATAM. O que ela permite:

• · Importar a escala sem PDF, com o mês atual e o mês seguinte, e reimportar sozinho a cada abertura do app.
• · Puxar escalas antigas mês a mês em “Importar período específico”.
• · Ver a tripulação escalada do voo, direto no app. Antes isso existia só pra GOL; agora o tripulante LATAM também vê quem voa com ele.
• · Receber os avisos da empresa, inclusive alteração de escala, num aviso dentro do app com o texto que a companhia registrou.
• · Trazer a hotelaria do pernoite (hotel, endereço e horário de saída pro aeroporto) pela integração com o portal de hotelaria.
• · Trazer suas qualificações e validades (CMA, recência e afins) pra tela de qualificações.

Como vejo a tripulação do voo?

Com o iFlight conectado, toque no voo e abra Tripulação. O app busca a lista oficial daquela chave no portal e mostra a tripulação na mesma ordem que a companhia usa.

O que significam as siglas na lista de tripulantes?

• · CP: comandante.
• · FO/CP: primeiro oficial (copiloto).
• · CCM: chefe de cabine.
• · CC: comissário.
• · Na coluna WT: OP é tripulante titular, escalado pra trabalhar naquele voo, e PS é deadhead (tripulante a serviço viajando como passageiro).

Como funcionam os avisos de alteração de escala?

O portal da LATAM registra um aviso quando a empresa mexe na sua escala. O CrewSync consulta esses avisos e mostra os de alteração de escala num aviso na tela, com o texto original da companhia. Não reescrevemos o texto de propósito: ele é o registro oficial, e o portal informa qual chave mudou e o período, mas não detalha o que mudou dentro dela. Para ver o detalhe, abra o iFlight.

Puxei a escala e não veio nada. E agora?

Duas coisas resolvem na maioria dos casos. Primeiro, abra o iFlight e veja se há algum aviso ou ciência esperando sua confirmação: enquanto houver pendência, o portal pode devolver a escala vazia pra quem consulta de fora. Segundo, em Ajustes, saia da conta da empresa e entre de novo, porque a sessão do iFlight expira sozinha. Se continuar, fale com o suporte.

A hotelaria demora pra importar?

Sim, a busca consulta o portal mês a mês e pode passar de 1 minuto. Mantenha o app aberto. É necessário ter a escala importada via iFlight antes.

A escala no pulso é um recurso Premium. Funciona em três plataformas: Apple Watch, Wear OS e Garmin.

Wear OS: pareie o relógio (Wear OS 4+) com o celular; ao importar a escala, a sincronização é automática, com notificações de serviço, check-in e descanso no pulso. Status em Ajustes → Sincronização Wear OS.

Apple Watch: instale o app do Watch (watchOS 10+); a escala sincroniza sozinha pelo iPhone, incluindo complicações.

Garmin (Connect IQ), como instalar e conectar?

O CrewSync já está na Connect IQ Store da Garmin. Instale pelo app Garmin Connect IQ no celular (procure por “CrewSync”) ou pela loja na web: apps.garmin.com → CrewSync.

1. Instale o CrewSync na Connect IQ Store, no seu relógio Garmin.
2. Abra o app no relógio, ele mostra um código de 6 caracteres.
3. No app do celular (já logado), digite esse código e toque em Conectar.
4. Pronto, sua escala aparece no relógio. O relógio guarda só um token de dispositivo (sem login/senha).

Quais relógios são compatíveis?

• · Apple: Apple Watch com watchOS 10 ou superior.
• · Samsung: Galaxy Watch 4, 5, 6, 7, 8 e FE (incluindo modelos Classic e Pro).
• · Google: Pixel Watch 1, 2, 3 e 4.
• · Outros Wear OS 4+: OnePlus Watch, Mobvoi TicWatch, Xiaomi Watch 2 e modelos similares.
• · Garmin (Connect IQ): veja a lista completa abaixo. Se o seu modelo não estiver na lista, fale com a gente informando o modelo do relógio.

A lista de compatíveis cresce conforme novos relógios são lançados.

Problemas de sincronização?

1. Confira se o app no relógio está na última versão, no Wear OS geralmente a atualização é manual: abra a Play Store no relógio, vá em "Gerenciar apps" e atualize o CrewSync. Se não aparecer botão de atualizar, desinstale e reinstale no relógio.
2. Confira se o relógio está conectado/pareado ao mesmo celular (Bluetooth ativo, no relógio, Ajustes → Bluetooth).
3. Abra o app no relógio e, no celular, puxe a Home pra baixo pra forçar uma nova sincronização.
4. Wear OS: o relógio recebe uma janela de 3 meses (mês anterior, atual e próximo), escalas mais antigas não vão pro relógio, de propósito (economia de memória).
5. Em Ajustes → Sincronização Wear OS você vê a última sincronização e um botão pra forçar uma nova.
6. Persistiu? Reinicie ambos e fale com o suporte.

• · Conta CrewSync: login com seu e-mail particular e uma senha criada por você no app (Firebase Authentication + proteção Cloudflare).
• · Backup automático: ao entrar, suas escalas e perfil são salvos na nuvem de forma transparente. Trocou de aparelho ou reinstalou? Entre na conta e tudo volta.
• · Multiplataforma de verdade: Android e iPhone compartilham os mesmos dados.
• · Mesclagem inteligente: no login o app compara dados locais e da nuvem, se a nuvem está vazia, sobe os locais; se o app está vazio, baixa da nuvem; se ambos têm dados, mescla.
• · Apagar dados da nuvem: em Ajustes, a opção “Apagar Dados da Nuvem” remove todo o backup sem afetar o que está no celular.
• · Excluir tudo: no iOS, Ajustes → Zona de Perigo → “Excluir conta permanentemente”; no Android, Ajustes → Opções avançadas. Remove seus dados da nuvem e do servidor de autenticação.

Mais sobre segurança e LGPD no tópico Privacidade e dados.

Conexões permitem comparar sua escala com a de colegas e familiares tripulantes, sempre com consentimento dos dois lados.

• · CrewSync ID: cada usuário logado recebe um ID único (ex.: NOME-XXXXXX). Compartilhe o seu pra se conectar.
• · Como funciona: na tela Conexões, busque o amigo pelo ID e envie o pedido; ele recebe uma notificação pra aceitar.
• · Comparação de escalas: conectados, toque no nome do colega pra ver a comparação, folgas em comum, pernoites no mesmo dia e voos juntos.
• · Privacidade: a comparação só existe entre conexões aceitas. Removeu a conexão? A outra pessoa para de ver sua escala na hora.

Modo Visitante, pra família e amigos

• · Quem não é da aviação (marido/esposa, família, amigos) baixa o app e escolhe “Sou Visitante” no primeiro acesso.
• · O visitante cria a conta (e-mail + senha), busca seu CrewSync ID em Conexões e envia a solicitação, você aceita e pronto.
• · Ele passa a acompanhar sua escala numa visão amigável, com ícones simples (voando, folga, hotel), em tempo real.
• · Sem limite de compartilhamentos e você pode remover um visitante a qualquer momento, cortando o acesso imediatamente.

A tela de Estatísticas oferece uma visão aprofundada da sua carreira, com métricas pessoais e insights da comunidade de tripulantes.

Minhas estatísticas

• · Métricas principais: horas de voo, horas de jornada, voos operados, deslocamentos (DH), aeroportos, aeronaves (por matrícula e modelo) e países visitados.
• · Filtro de período: selecione um ou mais meses pra analisar uma fase específica da carreira.
• · Análise operacional: em quais dias da semana e períodos do dia (madrugada, manhã, tarde, noite) você mais voa.
• · Análise geográfica: rotas e aeroportos mais frequentes + países visitados.
• · Conquistas e marcos: Ponte Aérea, exploradores das regiões do Brasil e mais.

Como as horas são calculadas?

• · Horas voadas: soma do tempo de cada voo operado (exclui deadhead/DH).
• · Duty total: do início ao fim da jornada de cada dia (inclui solo, conexões e espera), por isso é naturalmente bem maior que as horas voadas.
• · Use o filtro “Tudo” (∞) para o acumulado de todas as suas escalas, ou “Período” para um intervalo específico.

Observação: em voos internacionais, que cruzam vários fusos, a duração pode aparecer um pouco diferente da real, estamos aprimorando esse cálculo.

Comunidade (recurso Premium)

• · Como funciona: ao fazer login, suas escalas são enviadas de forma anônima pras estatísticas da comunidade. Todos os usuários logados contribuem; a visualização de rankings e médias é exclusiva Premium.
• · Médias: compare suas métricas com a média dos tripulantes, por companhia (GOL, LATAM, AZUL, ABX) ou geral, e por mês.
• · Rankings anônimos: veja sua posição em horas, voos e aeroportos únicos. Os demais aparecem como “Tripulante Anônimo”; só a sua linha mostra sua foto e CrewSync ID.
• · Privacidade e LGPD: usamos apenas dados operacionais, 100% anônimos e agregados. Nome, e-mail e foto nunca são compartilhados.

Curiosidade: alguns números agregados da comunidade são públicos, veja em appcomin.com/crewsync/estatisticas.

A tela inicial abre no dia de hoje e no de amanhã, com os voos, a barra de jornada e os atalhos que você escolher. Em Ajustes → Tela inicial dá pra mudar o que aparece por ali: barra de jornada, trilho do avião, atalhos do topo e a visão por viagem.

Mostrar a viagem inteira

Ligando esse toggle, em vez de hoje e amanhã a tela passa a mostrar a viagem inteira (a chave), da folga anterior até a próxima. Serve pra chave de vários dias, em que o pernoite e o hotel ficam fora da tela no modo normal.

• · Quem separa uma viagem da outra é a FOLGA publicada na escala, não a passagem pela base. Cinco dias seguidos de bate e volta, dormindo em casa toda noite, sem folga no meio, são UMA viagem de cinco dias. Do mesmo jeito, uma virada de meia-noite que chega em casa ao amanhecer e sai de novo à noite é uma viagem só, de dois dias.
• · Reserva, sobreaviso, treinamento, reunião, exame, deadhead e pernoite não cortam a viagem. Caindo entre dois dias de voo, entram nela.
• · Férias e dispensa médica cortam, igual à folga.
• · Os dias vêm separados, e o cabeçalho mostra o período, quantos dias tem a viagem, em qual deles você está e se tem pernoite.
• · Voo que vira a meia-noite fica no dia da apresentação. Apresentou 31/07 às 23:50 e pousou 01/08 às 02:00? O voo aparece no dia 31, inteiro, sem partir a viagem ao meio.
• · Virada de mês: viagem que começa num mês e termina no outro só sai inteira com os dois meses importados. Faltando um, o app avisa no topo do cartão em vez de mostrar uma viagem menor do que ela é.
• · Dia sem voo continua como sempre. Folga, férias, dispensa médica, treinamento, reserva e sobreaviso seguem no formato hoje/amanhã, mesmo com o toggle ligado.

Onde ligar: Ajustes → Tela inicial → "Mostrar a viagem inteira". O caminho é o mesmo no Android e no iPhone, e a escolha vale só naquele aparelho.

• · Grade mensal: o mês inteiro com cores por categoria (voo, deadhead, folga, treinamento, sobreaviso, reserva, exame…).
• · Timeline: cada dia em escala vertical com horários precisos, útil pra ver exatamente quando começa/termina cada bloco.
• · Toque num dia pra abrir os detalhes + atalhos (check-in, MET Center da origem/destino do voo…).
• · Sincronizar com o calendário do aparelho: o CrewSync cria um calendário próprio chamado "CrewSync" no Google Agenda ou no Calendário do iPhone e mantém a escala lá, sozinho. Sua agenda pessoal não é tocada, e dá pra esconder ou apagar esse calendário quando quiser. É o caminho recomendado: atualiza sozinho a cada import e aceita os alertas de apresentação.
• · Exportação .ics: gera um arquivo com a escala pra levar a qualquer app de calendário. É uma FOTOGRAFIA do momento: não se atualiza depois e não carrega os alertas de apresentação. Pra ter escala sempre em dia, use a sincronização acima.
• · Compartilhar como imagem ou PDF: selecione datas com voos e eventos e exporte uma folha bonita pra mandar no WhatsApp e nas redes.
• · Edição manual de horários (atrasos, antecipações, holding): no iPhone, toque no voo e edite ali mesmo. No Android, a edição da escala é feita pelo relógio (Wear OS). Nos dois casos o horário programado é preservado, e o corrigido é o que entra no cálculo de descanso e nos widgets.

Alertas antes da apresentação

Depois de sincronizar a escala com o calendário do aparelho, você pode pedir avisos antes de cada apresentação. Vem desligado; ao ligar, escolha duas antecedências (o padrão é 24 h e 2 h, e as opções vão de "Nenhum" até 48 h).

• · Onde ligar no Android: Ajustes, seção "Sincronizar com Calendário do aparelho". Também dá pra chegar pelo menu "…" da própria tela de Calendário.
• · Onde ligar no iPhone: Ajustes, "Sincronizar Calendário", seção "Alertas".
• · A escala nova chega sozinha: importou por IADP, iFlight, CAE ou PDF, o calendário se ajusta cerca de 2 segundos depois, com horários novos e voos cancelados removidos. Você não precisa abrir a tela de sincronização. Vale também quando você edita o horário de um voo.
• · Do mês atual em diante: a sincronização cuida do mês corrente e dos futuros. Meses passados que já estão no seu calendário continuam lá, intactos, mas não são reescritos: escala antiga não muda, e ficar regravando anos de histórico só gastava bateria.
• · A contagem é a partir da APRESENTAÇÃO, não da decolagem. Um alerta de 1 h para um check-in em 01/08 às 00:50 toca em 31/07 às 23:50.
• · Um par de alertas por jornada, não por voo. Como só a primeira perna tem apresentação, um dia com quatro pernas recebe dois avisos e não oito.
• · Não recebem alerta: atividades de solo (folga, treinamento, sobreaviso) e voos do seu logbook pessoal.
• · Mudou de ideia? Trocar qualquer uma das opções re-sincroniza na hora, porque o alarme fica gravado dentro do evento. Desligar apaga os alarmes já criados.

Adicione uma anotação pessoal a qualquer voo (lembretes, tripulação, hotel, observações, etc.). Há dois caminhos:

• · Estatísticas → Ferramentas → Minhas anotações: veja todas as suas anotações num só lugar. Busque por texto, número do voo, rota ou data; toque para expandir; e copie, compartilhe, edite ou exclua qualquer anotação. Use o botão + para criar uma anotação para qualquer voo da sua escala.
• · Na tela inicial: toque em um voo para abrir os detalhes e anotar por ali.

Suas anotações são sincronizadas automaticamente na nuvem, então aparecem em todos os aparelhos logados na mesma conta e continuam ali mesmo se você reinstalar o app.

No mapa você explora suas rotas e aeroportos com clareza, por dia, mês ou período completo, com filtros pra exibir só o que quiser.

• · Rotas de “tripulante extra” (DH) traçadas separadamente, distinguindo voos domésticos de internacionais.
• · Exporte o mapa como imagem pra compartilhar com colegas no WhatsApp e redes sociais.
• · Camada METAR: ícones coloridos sobre cada aeródromo com o último reporte (vento, visibilidade, teto, condições de pista). Toque num aeroporto pra detalhes.
• · Camada SIGMET: áreas de aviso pra turbulência, gelo e tempestades, cada perigo com sua cor, toque numa área pra ver as propriedades.

Central completa de informações meteorológicas e aeronáuticas pra planejamento e acompanhamento, em tempo real. Fontes: REDEMET (redemet.decea.mil.br), AISWeb (aisweb.aer.mil.br) e CheckWX, tripulantes ABX usam fontes americanas (NOAA): PIREPs, Winds Aloft, G-AIRMET.

Abas disponíveis

• · 📋 Briefing: selecione um voo do dia pro briefing completo da rota, METAR e TAF decodificados de origem e destino (vento, visibilidade, teto, pista) + SIGMETs ativos no caminho.
• · ℹ️ Info AD: condições atuais dos aeródromos com imagem do tempo, temperatura, umidade, visibilidade, teto, céu, vento e avisos ativos.
• · 📄 NOTAM: NOTAMs ativos dos aeródromos (AISWeb), restrições de pista, auxílios fora de serviço, obras, mudanças de procedimento.
• · 🗺️ Cartas: cartas aeronáuticas do AISWeb (IAC, SID, STAR, ADC…) em tela cheia com zoom.
• · 📊 Meteograma: gráficos interativos com previsão por hora (temperatura, ponto de orvalho, vento, teto) em até 48h.
• · 🛰️ Satélite: animação de imagens de satélite da região do voo, com reprodução automática, slider, zoom e pan.
• · 🌩️ SIGWX: carta de tempo significativo, frentes, turbulência, gelo, trovoadas e correntes de jato.
• · 🔍 Busca: METAR/TAF/avisos de qualquer aeroporto por código ICAO ou IATA, com status operacional (VFR/Marginal/IFR).

• · Integração automática com seus voos do dia pra briefing instantâneo, acesso com 1 toque a partir de qualquer voo da escala.
• · Detecção automática de SIGMETs ao longo da rota planejada.
• · Previsão do tempo no destino pro horário do pouso.

• · Trilho do avião na tela Início: quando a escala importada traz o prefixo da aeronave (integrações IADP, iFlight Crew ou CAE), o card do próximo voo mostra de onde o seu avião está vindo, com barra de progresso ao vivo e previsão de chegada. O trilho aparece nas horas que antecedem o voo, assim que a aeronave decola em direção ao seu aeroporto de embarque. Recurso Premium.
• · Toque no prefixo: tocar na matrícula (ex.: PR-XMA) no card do voo abre a consulta de aeronave já buscando aquela matrícula.
• · Consultar aeronave (qualquer prefixo): em Estatísticas, aba Ferramentas (Android) ou Stats, aba Ferramentas (iPhone). Digite a matrícula com ou sem hífen. O app mostra se a aeronave está em voo ou em solo, a rota, a altitude e a velocidade em unidades métricas, a previsão de pouso e a posição num mapa interativo com o traçado da rota, atualizando ao vivo a cada 30 segundos.

Quando o trilho aparece (e quando não aparece)

A exibição é automática, conforme a situação real da aeronave:

• · "Sem sinal" é normal: a posição vem de redes colaborativas de antenas ADS-B (adsb.lol, licença ODbL) e, quando essas redes não enxergam a região, do Flightradar24. Aeronave em solo com transponder desligado ou em áreas sem nenhuma cobertura, como trechos sobre o oceano, ainda pode não aparecer. Nesses casos o aplicativo tenta de novo sozinho a cada poucos minutos.
• · Informação sem valor operacional: os dados servem apenas pra acompanhamento pessoal. Horários e status oficiais são sempre os da companhia.

• · Widgets (iOS e Android): adicione à tela inicial pra ver rapidamente o próximo voo (número, origem, destino) e os voos futuros. Atualizam sozinhos.
• · Live Activity (iPhone): contagem pro próximo voo na tela bloqueada e na Dynamic Island.

• · Calculadora de descanso: baseada na RBAC 117 (regulamento brasileiro de fadiga). Aceita dados manuais ou puxa da escala importada, calcula o descanso mínimo após o voo e o próximo horário disponível de apresentação, em formato pronto pra mostrar.
• · Calculadora de jornada: informe apresentação, número de etapas e tipo de tripulação pra ver a duração máxima permitida da jornada e o repouso mínimo.
• · Legislação consultável no app: Lei 13.475 (Lei do Aeronauta) + CCT vigente, com busca.
• · Disponíveis também no relógio (Apple Watch e Wear OS).

A tela de Diárias calcula automaticamente, a partir da escala, as refeições (café da manhã, almoço, jantar e ceia) a que o tripulante tem direito pela CCT vigente dos Aeronautas, com regra de base (pernoite na própria base não conta).

• · O cálculo considera o período de voo (entre check-in e check-out); reservas e treinamentos também entram.
• · O café da manhã só conta em voo (janela de check-in/check-out), não durante pernoites.
• · Valores sempre atualizados: se a CCT mudar, o app atualiza sozinho. Toque no ícone ℹ️ na tela de Diárias pra ver os valores vigentes de cada refeição e a referência da CCT.
• · Filtro por período: consulte valores de meses anteriores ou períodos personalizados.
• · Voos internacionais: exibida a diária ganha em USD, sem detalhamento (varia por país, moeda e política da companhia).

Veja quantas horas você voou no mês e como elas se dividem entre diurno, noturno, domingo e feriado e compare a sua escala publicada com a executada para saber se ganhou ou perdeu horas.

Onde fica / como acessar

Como a tela funciona

1. Seletor de mês: use as setas para navegar entre os meses que você tem escala importada.
2. Tempo de voo no mês: o total de horas de voo (calço a calço) somando todas as pernas, com a quantidade de voos e a sua base.
3. Baldes por período: barras que mostram quanto do total caiu em cada faixa, diurno, noturno, domingo (diurno e noturno) e feriado (diurno e noturno).
4. Totais cruzados: total noturno (somando tudo), total de domingos, total de feriados e, se houver, o deadhead incluído.
5. Publicada × Executada: importe o PDF da escala publicada (ou marque a escala atual como publicada) para comparar linha a linha e ver o saldo, ganhou / perdeu.

Como conta cada período (nesta tela)

• · Tempo de voo: do calço ao calço de cada perna, classificado no fuso da SUA base.
• · Noturno: voo entre 18h e 06h no fuso da base. Como toda base nacional é GMT-3, isso equivale à janela legal de 21h–09h UTC, a mesma que o Cálculo de Salário usa.
• · Domingo / Feriado: pela data no fuso da base. Feriado que cai em domingo conta como feriado.
• · Deadhead (deslocamento a serviço) é contabilizado como hora de voo.
• · Feriados, e aqui depende da sua empresa: na GOL entram os nacionais + Corpus Christi, porque a GOL paga o Corpus Christi em dobro (conferido em holerite), mesmo ele sendo ponto facultativo por lei. Na LATAM e na Azul entram só os nacionais: elas têm acordo próprio e a gente ainda não tem holerite que prove outra lista. Em nenhuma delas entram Carnaval e Quarta de Cinzas, nem feriados estaduais/municipais. O Cálculo de Salário (GOL) soma ainda os feriados regionais da sua base.

Publicada × Executada

A escala publicada é a original do mês (normalmente a que chega no seu e-mail corporativo). A executada é o que você realmente voou. Comparar as duas mostra se a operação te fez ganhar ou perder horas.

• · Importar PDF da publicada: lê o PDF sem alterar a escala executada que já está salva no app.
• · Usar a escala atual como publicada: tira uma “foto” da escala de agora e guarda como referência de publicada.

Qual a diferença para o Cálculo de Salário?

As duas telas leem a mesma escala, mas respondem perguntas diferentes. As Horas Discriminadas mostram horas de relógio por período (diagnóstico geral, para qualquer empresa). O Cálculo de Salário (BETA, só GOL) transforma essas horas em dinheiro, seguindo as regras da folha da GOL. As duas telas falam a mesma língua nas horas, mesma janela noturna (18h–06h da base), mesmos domingos e, pra quem é GOL, os mesmos feriados (nacionais + Corpus Christi). As diferenças que sobram são os feriados regionais da base (só o salário soma) e as regras de pagamento (fator 1,125, franquia de 54h e dobra de domingo/feriado, que só o salário aplica).

Resumindo: use as Horas Discriminadas para conferir e comparar as suas horas (e marcar a publicada). Use o Cálculo de Salário para estimar quanto vai cair na conta. A referência de “publicada” é compartilhada entre as duas.

Estime, a partir da sua escala, quanto deve cair na sua conta, inclusive antes de o holerite sair. Ideal para saber o que esperar de um mês voado.

O que é (e o que NÃO é)

O Cálculo de Salário lê a sua escala (a mesma que o CrewSync já usa) e monta um demonstrativo estimado mês a mês: salário fixo, horas de voo, adicionais, descontos de INSS e IRRF e o líquido aproximado.

• · É uma ferramenta de uso pessoal para ter noção do seu salário.
• · Não é o seu contracheque oficial e não substitui o holerite.
• · Não deve ser usado para contestar valores com o RH/DP, para isso valem o holerite oficial e o seu sindicato.
• · Não é comprovante de renda nem documento oficial.

Como começar

1. Premium: o recurso faz parte do CrewSync Premium.
2. Aceite: na primeira vez, você rola um aviso até o fim e confirma “LI E ENTENDI QUE É UMA ESTIMATIVA”.
3. Perfil: informe alguns dados usados só no cálculo e guardados no seu aparelho, função, salário base, data de posse na função (para a senioridade), base contratual, part-time e dependentes de IRRF.

Como o cálculo funciona

1) Horas pagáveis do mês

O app soma tudo que conta como hora paga:

Exemplo: 12 horas de sobreaviso no mês = 12 ÷ 3 = 4 horas pagáveis.

2) A garantia das 54 horas

As primeiras 54 horas do mês já estão dentro do salário fixo. A linha “Horas de vôo” mostra só o que passou de 54h. Já a noturna e o domingo/feriado não entram nessa franquia: são pagos desde a primeira hora.

3) Hora noturna

Minutos voados entre 18h e 06h (horário de Brasília) rendem uma hora adicional inteira, com acréscimo de 12,5% (hora noturna reduzida). Por isso a referência da noturna fica maior que o relógio.

Exemplo: 3 horas de relógio voadas à noite → 3 × 1,125 = 3,375 horas de referência na verba “Noturna normal”.

4) Domingos e feriados

Hora voada em domingo ou feriado é paga em dobro: conta uma vez no total e outra na linha “Dom/fer”. Se a hora também for noturna, ela conta ainda na linha da noturna, a mesma hora aparece em duas linhas, e no holerite é assim mesmo.

Reserva e sobreaviso em domingo/feriado também entram na dobra (reserva 1/1, sobreaviso 1/3), validado em holerite real: 6h de sobreaviso num domingo = 2,00h na linha “Dom/fer diurno”. Eles continuam não gerando hora noturna.

São considerados os feriados nacionais, o Corpus Christi (ponto facultativo por lei, mas pago em dobro pela GOL, conferido em holerite) e os confirmados da sua base:

5) O que são as “horas de verbas variáveis”

É a soma das referências das quatro linhas variáveis (horas de vôo + noturna + dom/fer diurno + dom/fer noturno). Não é hora de relógio. Esse número é usado para calcular o DSR e o Adicional de Periculosidade Aeronautas, e é ele que a GOL compara entre escala publicada e executada.

6) Parte fixa e adicionais

7) Descontos (líquido)

O app calcula INSS e IRRF pelas tabelas vigentes (teto do INSS, desconto simplificado ou legal, o que for menor e a isenção até R$ 5.000 quando aplicável), de forma simplificada. Verbas indenizatórias como o Auxílio CHT aumentam o bruto mas não entram na base desses descontos. 13º, o salário de férias (com 1/3) e pensão sobre o líquido ainda não entram nesta versão.

7.1) Mês com férias

Se você informar o período de férias na engrenagem da tela (início e fim, no formato DD-MM-AAAA, pode cruzar meses), o app ajusta o mês como a folha faz:

• · Salário fixo proporcional: na competência com férias, o salário, a compensação orgânica e a periculosidade ficam proporcionais aos dias em avos de 30, ex.: 15 dias de férias → o holerite lança SALARIO com referência 15,00 (metade). A senioridade não é proporcionalizada (confirmado em holerite real).
• · Franquia proporcional: no mês de voo com férias, a garantia das 54h reduz na mesma proporção, ex.: 15 dias de férias → franquia de 27h, então as horas acima de 27h já são pagas. Segue o mesmo princípio do part-time (ACT: fixo −50% → 54h→27h) e da proporcionalidade por dias da Lei 13.475.
• · O que NÃO entra: o salário de férias em si, o 1/3 constitucional e o IRRF de férias não são calculados, o app avisa isso no mês.

8) Escala publicada × executada

A GOL calcula as verbas nas duas escalas e paga a maior, nos dois sentidos:

• · Voou mais que o publicado (acionamentos, alterações e trocas feitas pela empresa)? Recebe pela executada (as horas a mais).
• · Voou menos porque a empresa alterou/cortou voos? Você recebe pelas horas da escala publicada, as que estavam planejadas, e não pelo que sobrou nem pela franquia de 54h.
• · Exceção: nos dias em que você trocou voo/chave voluntariamente (Portal de Trocas / Open Trips) vale só a executada. Marque esses dias no botão “Marcar trocas”.

Exemplo: sua escala foi publicada com 70h de verbas. Durante o mês a empresa cancelou voos e você fechou 60h. Você recebe as 70h da publicada, não as 60h executadas, nem as 54h da franquia. A publicada é o seu piso quando a empresa reduz a escala.

Exemplo de troca voluntária: nos dias 10, 11 e 12 você fez uma troca voluntária. No publicado esses dias valiam 5h + 2h de noturno; você voou e a chave fechou com 4h30 + 1h15 de noturno. Como foi você quem trocou, recebe pela executada: 4h30 + 1h15, não os 5h+2h do publicado. Se tivesse voado mais que o publicado, ficaria com o maior (o que voou). Na troca voluntária, vale sempre o que você efetivamente fez.

9) Quando cai na conta

As horas do mês entram no holerite do mês seguinte, e o dinheiro cai até o 5º dia útil do mês seguinte a esse.

Exemplo: voou em junho → holerite de julho → cai na conta no início de agosto.

Exemplo de um mês (ilustrativo)

Valores fictícios, só para mostrar a estrutura. Chefe de cabine, base BSB.

Cada linha, no app, pode ser tocada para expandir a memória de cálculo, a fórmula, as horas e a referência daquela verba.

Como usar a tela

• · Trocar de mês: use as setas ao lado do nome do mês.
• · Botão “i” (à esquerda): abre um resumo de como o cálculo funciona.
• · Engrenagem (à direita): ajustes do estimador.
• · Editar perfil: função, salário base, data de posse na função, base, part-time.
• · Escala publicada: “usar escala atual como publicada” congela o mês, ou você importa o PDF da escala publicada. Dica: no PDF, “printed by PRINTIDP” é a publicada; “printed by CREWLINK” costuma ser a executada. O app avisa se você importar o arquivo que parece a executada.
• · Marcar trocas: toque nos dias em que você trocou voo/chave.
• · Sou instrutor/checador: no seu perfil (engrenagem › Editar perfil) marque as caixas “Sou instrutor” e/ou “Sou checador”, as opções de instrução e check só aparecem para quem marca (quem não é instrutor não vê nada disso). As opções disponíveis seguem a função: comandante marca instrutor; chefes e comissários podem marcar os dois.
• · Instrução em rota (comandantes instrutores): no banner da escala, toque em “Deu instrução em rota? Marque os voos” e selecione os voos em que você deu instrução. O app soma o calço-a-calço desses voos e lança a linha Instrução em rota (remuneração por hora de instrução do Comandante IR, prevista no acordo coletivo, sem diferencial de noturno/domingo/feriado, por texto expresso da cláusula). Dias com T-ROTA na escala aparecem com etiqueta de sugestão, mas é só sugestão: marque apenas o que conta pra pagamento. A marcação é por voo (data + número + trecho): se a escala for atualizada (reimport IADP/CrewLink), o tempo se ajusta sozinho, não precisa remarcar. Se o valor pago não bater com o calço-a-calço, ou a instrução nem estiver na escala, use o campo “Horas manuais (H:MM)” no mesmo diálogo. Na fase BETA a tarifa ainda é estimada (em confirmação com holerites de instrutores).
• · Instrução e check de comissários (chefes/comissários instrutores): o mesmo recurso vale para instrutores de comissários, a hora de instrução entra com +50% do valor da hora de voo da função. Para os checks GOL/ANAC feitos no simulador, pagos por aluno checado, o diálogo tem a lista “Checks no mês”: adicione um check por aluno (o nome é opcional, só para a sua organização, e fica somente no seu aparelho). O valor do check entra na folha e nas bases de impostos. Esses valores vêm de relato de instrutores e na fase BETA são estimados (aviso na tela) até a confirmação com holerites. Copilotos instrutores têm remuneração mensal, em outro formato, use “Adicionar item” para lançar o valor manualmente.
• · Ajustar valores (instrutores): na engrenagem, a opção “Ajustar valores de instrução/check” deixa você digitar a sua hora de instrução (R$/h) e o valor do check por aluno, se o seu holerite mostrar números diferentes dos padrões do app. O ajuste vale só no seu aparelho e sobrepõe o padrão; deixe vazio para voltar ao padrão. O cálculo indica quando um valor foi ajustado por você.
• · Adicionar item: crie descontos e créditos (plano de saúde, dental, sindicato, pensão, consignado, Auxílio CHT, horas de instrução, valor por aluno/check…). Escolha se é valor fixo ou percentual, e se entra ou não na base de INSS/IRRF/FGTS.
• · Itens “só neste mês”: valores que mudam todo mês (instrução, Auxílio CHT) ficam restritos ao mês de voo em que você os inseriu e não se repetem nos outros meses.

Por que pode divergir do holerite

• · Tarifas, tabelas de INSS/IRRF e regras da empresa mudam e podem estar defasadas.
• · O líquido é calculado de forma simplificada (sem 13º, salário de férias/1/3, pensão sobre o líquido). Informando o período de férias na engrenagem, o fixo e a franquia do mês ficam proporcionais, mas as verbas de férias em si não são calculadas.
• · Trocas, acionamentos e alterações de escala mudam o que é efetivamente pago.
• · Pequenas diferenças de arredondamento (a folha arredonda em etapas próprias).
• · Verbas específicas de instrutor/checador: a instrução em rota já pode ser marcada por voo, mas a tarifa ainda é estimada; demais verbas (aluno, check) dependem de dados internos da empresa e entram como item manual.

Serve para copiloto e comandante?

A tela funciona para todas as funções, mas na fase BETA algumas tarifas de piloto ainda estão sendo confirmadas com holerites reais, quando isso acontece, o app mostra um aviso de que o valor é aproximado.

Vale para LATAM e Azul?

Ainda não. Nesta fase é exclusivo GOL. Cada companhia terá a sua própria versão no futuro.

Meus dados de salário são enviados para algum lugar?

Os dados do estimador (salário, itens) ficam no seu aparelho. São informações sensíveis e tratadas como tal.

Por que o valor está diferente do meu contracheque?

Confira primeiro a função no perfil e se você importou a escala publicada correta. Ainda assim, é uma estimativa, pequenas diferenças são esperadas.

Consulte o serviço de bordo (catering) de cada voo, incluindo os itens previstos pra tripulação e passageiros. Recurso exclusivo pra tripulantes da GOL, a planilha é um documento interno da companhia, distribuído periodicamente.

Como funciona

1. Receba a planilha (PDF) da GOL e importe no CrewSync pela tela de Ajustes ou abrindo o PDF direto do gerenciador de arquivos.
2. O CrewSync processa o PDF e guarda os dados no banco do celular.
3. Os voos da sua escala são cruzados automaticamente com a planilha, mostrando só o catering dos seus voos.
4. Com um relógio Wear OS conectado, os dados filtrados vão automaticamente pro pulso.

• · Escala mudou? O cruzamento é refeito sozinho, não precisa reimportar a planilha.
• · Nova versão da planilha: importe a nova; a anterior é substituída integralmente. Mantenha sempre a última versão recebida.

Instale a skill CrewSync na Alexa e diga “Alexa, abrir minha escala”, funciona em qualquer dispositivo Echo ou no app Alexa do celular. (Comandos em português-BR; versão em inglês a caminho.)

Como vincular

1. No CrewSync: Ajustes → Integrações → Alexa → Gerar código (PIN de 6 dígitos).
2. No app da Alexa: Mais → Skills e Jogos → pesquise CrewSync → Ativar para uso.
3. Abra as Configurações da skill (engrenagem) → Vincular conta.
4. Informe seu CrewSync ID e o PIN de 6 dígitos. Pronto!

O que você pode pedir

Toque numa categoria pra ver os exemplos. Você não precisa falar exatamente assim, a Alexa entende variações.

Pré-requisitos: estar logado no CrewSync, ter importado a escala do mês (a skill lê a mesma nuvem) e ter um CrewSync ID (gerado automaticamente no login). A lista completa de comandos também está no app, em Ajustes → Integrações → Alexa.

Algo deu errado?

• · Código inválido: gere um novo e use em até 10 minutos.
• · Alexa diz que não tem sua escala: abra o CrewSync, importe a escala do mês e sincronize.
• · Alexa pede pra vincular toda hora: o token pode ter expirado, desative e reative a skill no app Alexa.
• · Faltou um comando? Mande a ideia pra contact@appcomin.com, pode virar comando da skill.

Troquei de Android pra iPhone (ou o contrário). Meu Premium some?

Seus dados migram normalmente (escala, perfil, conexões, estatísticas), mas o pagamento é processado pela loja onde foi feito (Google Play OU App Store) e não é transferível entre elas. É limitação das próprias lojas. Como resolver:

1. Cancele a assinatura antiga: Google Play → play.google.com/store/account/subscriptions; Apple → Ajustes do iPhone → seu nome → Assinaturas (ou apps.apple.com).
2. Peça reembolso proporcional (opcional, antes de assinar na loja nova): Google: support.google.com/googleplay/answer/2479637 → “Solicitar reembolso” (justifique: mudança de plataforma). Apple: reportaproblem.apple.com → “Não consigo mais usar este serviço”.
3. Assine na loja nova: no app, Ajustes → Planos Premium.

Compra vitalícia segue o mesmo princípio (vale na loja onde foi comprada). Precisa de ajuda com o pedido de reembolso? Fala com a gente que montamos o pedido junto contigo.

Comprei o Vitalício mas a assinatura continua cobrando!

As lojas não cancelam a assinatura antiga automaticamente. O app te avisa e te leva direto pro cancelamento ou cancele manualmente na central de assinaturas da loja (links acima).

O CrewSync foi projetado com foco em segurança, privacidade e conformidade com a LGPD.

• · O que NUNCA fazemos: scraping, acesso a sistemas internos sem o seu consentimento explícito, ou armazenamento de senhas corporativas. Os sistemas das companhias são propriedade privada, logins oficiais (IADP, iFlight, CAE/SABRE, CrewLink) acontecem nos domínios das companhias, dentro do app.
• · Sua senha do CrewSync é armazenada criptografada (Firebase Authentication + Cloudflare) e nunca trafega em texto puro.
• · Seus dados de escala são fornecidos e controlados por você. Dá pra apagar a nuvem, sair da conta ou excluir a conta definitivamente a qualquer momento em Ajustes.
• · Estatísticas da comunidade usam somente dados operacionais, anônimos e agregados, nome, e-mail e foto nunca são compartilhados.
• · Direitos LGPD respeitados integralmente: acesso, correção, portabilidade e exclusão definitiva.

Detalhes completos: Política de Privacidade · Termos de Uso.

O app funciona sem internet?

Sim. Depois de importada, a escala funciona offline. Importação, status de portão de embarque, tripulação do voo, meteorologia e sincronizações exigem conexão e alguns outros recursos podem solicitar internet pontualmente.

O CrewSync é oficial da minha companhia?

Não, é um app independente, sem vínculo com GOL, LATAM, AZUL, ABX ou qualquer companhia. É uma ferramenta de organização PESSOAL: a escala oficial é sempre a do sistema da empresa. Confirme apresentações, voos e horários nas plataformas oficiais.

Os valores de diárias são oficiais?

São calculados pela CCT vigente como referência de conferência. O valor oficial é o do contracheque/sistema da empresa.

Por que preciso de login pra importar a escala?

A conta (gratuita) guarda sua escala na nuvem com segurança: se você trocar de celular ou reinstalar o app, nada se perde e Android e iPhone veem a mesma escala.

Alguns recursos não aparecem pra mim. Por quê?

A disponibilidade varia por companhia, país e plataforma (Android/iOS). Ferramentas como diárias, calculadora RBAC 117 e cartas/NOTAM brasileiros são específicas de certas cias ou regiões.

Ao entrar com meu login oficial (IADP, CrewLink, iFlight, CAE), a companhia sabe que consultei minha escala?

O acesso é feito com a sua conta, direto nos sistemas oficiais da própria companhia, pra empresa, é um acesso normal seu, equivalente a abrir o portal ou o app oficial. Como em qualquer sistema corporativo, ela pode manter registros de acesso (logs); o que cada companhia registra ou consegue distinguir é decisão interna dela, fora do nosso alcance. O que dá pra garantir do lado do CrewSync: ele não envia nenhuma informação extra pra companhia, não notifica ninguém e só consulta os dados da sua conta quando você abre o app ou puxa pra atualizar.

Se tem um aviso/notificação e eu visualizei pelo CrewSync, a empresa sabe que eu vi?

A checagem de avisos em segundo plano apenas consulta a lista, não abre, não marca como lido e não dá ciência por você. Confirmação de leitura/ciência só acontece quando você mesmo abre o aviso na plataforma da companhia (dentro do app ou no portal) e o sistema dela registra, exatamente como aconteceria no app oficial. O CrewSync nunca confirma leitura sozinho.

O CrewSync calcula salário?

Sim, em BETA e por enquanto somente para tripulantes GOL, os valores são uma estimativa de uso pessoal, não substituem o holerite. LATAM e Azul virão no futuro. Veja tudo no tópico Cálculo de Salário.

Problemas de bateria ou desempenho?

Atualize o app, reinicie o aparelho e confira as permissões de atividade em segundo plano. Persistiu? Fale com o suporte com o modelo do aparelho.

• · Pelo app (recomendado): Ajustes → Ajuda & Suporte → “Falar com o suporte”, envia um diagnóstico automático do aparelho junto, o que acelera muito a análise.
• · E-mail: contact@appcomin.com

Respondemos geralmente em até 48h. ✈️